Bienvenido al Canal Ético de

Toni López Plata C.B

¿Qué es el Canal Ético de Toni López Plata C.B?

Estamos ante un canal de comunicación de incidencias completamente confidencial y a disposición de todos los que formamos parte de Toni López Plata C.B, así como de los que tengáis cualquier tipo de relación con nuestro negocio (empleados/as, proveedores, franquiciados, etc.).

En Toni López Plata estamos comprometidos con la transparencia y la cultura ética, por lo que agradeceremos recibir cualquier comunicación relacionada con incumplimientos normativos, como pueden ser malas prácticas financieras, contables, comerciales o comportamientos poco éticos, para así permitirnos corregir dichas actitudes y mejorar como organización.

La comunicación se realizará a través del formulario diseñado, mediante el cual garantizamos total confidencialidad y, por supuesto, activaremos todas las medidas a nuestro alcance para evitar cualquier tipo de represalia.

Este mecanismo también está instaurado para recibir consultas sobre dudas que pueden surgir en la aplicación de normas y procedimientos internos de la sociedad.

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¿Cómo enviar una comunicación?

En Toni López Plata C.B. queremos garantizar una correcta gestión y análisis de cualquier comunicación que recibamos. Por ello, las comunicaciones deben incluir:

  • Una explicación detallada de los hechos y el momento en el que ocurrieron o están ocurriendo.
  • Identificación de las personas involucradas en el comportamiento comunicado o de quienes puedan tener conocimiento del mismo.
  • Documentos, archivos u otra información relevante para la evaluación y resolución del caso, si se considera necesario.
  • Un método de contacto para solicitar información adicional si es necesario.

Otros canales de comunicación posibles:

  • WhatsApp Business: +34 630 049 405
  • Teléfono: +34 917 38 31 73
  • Dirección Postal Presencial: Centro Comercial La Vaguada, Av. de Monforte de Lemos, 36, Fuencarral-El Pardo, 28029 Madrid, España

Falsa comunicación
Toni López Plata C.B. no tolerará falsas comunicaciones. Estas serán gestionadas conforme a las normativas internas vigentes para garantizar un uso responsable del canal.

¿Puede ser anónima?

Sí, las comunicaciones pueden enviarse de manera anónima o incluyendo datos de contacto. En ambos casos, todo el proceso será completamente confidencial.

  1. Con datos de contacto: Si proporciona datos, podremos contactarle para ampliar información, en caso necesario.
  2. Anónima: Si decide enviar la comunicación de forma anónima, es imprescindible conservar el identificador de la denuncia y la contraseña creada al registrarla. Esta contraseña es la única manera de realizar seguimiento a la comunicación y revisar si se requiere información adicional.

Si al registrar la denuncia se incluye una dirección de correo electrónico, esta solo se usará para restablecer la contraseña en caso de que sea olvidada, manteniendo el anonimato total.

Nota importante: Proveer información suficiente es clave para que la comunicación sea gestionada adecuadamente y no sea cerrada por falta de datos.

Toni López Plata C.B.
Transparencia y ética en cada paso.