CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:

  • Nombre del propietario: Toni López y Compañía CB

  • CIF: E84729821

  • Domicilio social: Calle Espejos (CC La Vaguada), 62, 28029, Madrid

  • Email: [email protected]

  • Actividad social: Joyería

2. OBJETO DE LAS CONDICIONES

Estas condiciones generales regulan las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios («Cliente») de los productos online ofrecidos por Toni López y Compañía CB a través de su sitio web https://tonilopezplata.com.

Estas condiciones estarán vigentes mientras estén accesibles en el sitio web. Toni López y Compañía CB se reserva el derecho de modificar, sin previo aviso, estas condiciones generales, así como cualquier texto legal del sitio web. El acceso al sitio web tras cualquier modificación implica la aceptación de estas.

El cliente queda sujeto a las condiciones generales vigentes en el momento de realizar la contratación, siendo imprescindible aceptarlas para proceder.

3. INTERVINIENTES

El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://tonilopezplata.com se realizará entre el «Cliente» y Toni López y Compañía CB.

Se considera «Cliente» a las personas físicas que se registren mediante el formulario correspondiente, completando sus datos personales (nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña) y hayan realizado el pago del producto contratado.

4. DERECHO DE EXCLUSIÓN

Toni López y Compañía CB se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o servicios ofrecidos, sin previo aviso, a usuarios que incumplan las presentes condiciones generales.

5. PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

5.1 Información y disponibilidad de los productos ofertados

Toda la información de los productos ofrecidos por Toni López y Compañía CB se publicará en su web, incluyendo:

  • Marca

  • Modelo

  • Imágenes

  • Precio y descuentos (si los hubiere)

  • Especificaciones técnicas del producto

  • Financiación (si la hubiere)

  • Disponibilidad del producto

  • Disponibilidad de envío a domicilio

  • Disponibilidad de recogida en tienda

  • Opiniones y valoraciones de los usuarios

  • Productos recomendados

Nuevos productos podrán ser incorporados y estarán sujetos a las condiciones generales vigentes. La web también se reserva el derecho de retirar productos sin previo aviso.

En caso de no disponer en stock de algún producto solicitado, Toni López y Compañía CB informará al cliente y procederá al reembolso en un plazo máximo de 48 horas.

5.2 Fases del proceso de contratación

  1. Validación de la cesta de la compra: El cliente validará la cesta donde aparecerán los productos seleccionados, unidades, precio, plazos y gastos de envío. Las compras están sujetas a la disponibilidad del stock.

  2. Datos de facturación y envío: El cliente facilitará sus datos y aceptará expresamente las condiciones generales mediante la casilla correspondiente. Sin esta aceptación, no se podrá continuar con el proceso.

  3. Selección del método de pago: Los métodos de pago disponibles son:

    • Tarjeta de crédito/débito

    • PayPal

    • Transferencia bancaria

  4. Pago: El cliente será redirigido a la plataforma de pago de las entidades bancarias correspondientes.

  5. Confirmación de la compra: Toni López y Compañía CB enviará al cliente, en un plazo de 24 horas, un correo electrónico con el resumen y la factura de la compra.

5.3 Precios

Los precios de los productos se indican en euros e incluyen el IVA. Cualquier otro impuesto aplicable se indicará expresamente. Los precios pueden cambiar, pero no afectarán a pedidos ya confirmados.

5.4 Forma de envío

5.4.1 Zona de entrega

  • Península y Baleares: Entrega en un plazo máximo de 7 días desde la aceptación del pago.

  • Canarias, Ceuta y Melilla: Entrega en un plazo máximo de 15 días desde la aceptación del pago.

5.4.2 Gastos de envío

  • Península: Por definir

  • Baleares: Por definir

  • Canarias: Por definir

  • Ceuta y Melilla: Por definir

6. CONDICIONES ECONÓMICAS Y FORMA DE PAGO

El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios:

  • Visa/Mastercard/American Express: El usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.

Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa a Toni López y Compañía CB denominada Stripe. Puedes obtener más información visitando su página web: https://stripe.com/es.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Toni López y Compañía CB, por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma, incluidos pero no limitados a:

  • Imágenes
  • Sonido
  • Audio
  • Vídeo
  • Software
  • Textos
  • Marcas o logotipos
  • Combinaciones de colores
  • Estructura y diseño
  • Selección de materiales usados
  • Programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso

Todos los derechos están reservados.

Cualquier uso no autorizado previamente por Toni López y Compañía CB será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Queda expresamente prohibido:

  • La reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Toni López y Compañía CB.

El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de Toni López y Compañía CB.

Se permite:

  • La visualización de los elementos de la web, pero no su impresión, copia o almacenamiento en el disco duro del ordenador u otros soportes físicos.

El USUARIO deberá abstenerse de:

  • Suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad instalado en las páginas de Toni López y Compañía CB.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Al CLIENTE se le reconoce el derecho de desistimiento (devolución del dinero) de la compra efectuada durante un periodo de 14 días naturales, sin necesidad de indicar motivo alguno.

No obstante, según el Artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), se establecen las siguientes excepciones al derecho de desistimiento:

  • “El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: […] d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez”.

8. CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO

En caso de desistimiento, se devolverán al Cliente todos los pagos recibidos tras la compra, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de la elección por parte del Cliente de una modalidad de entrega diferente a la menos costosa ofrecida por la empresa), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar dentro de los 14 días naturales desde que la empresa sea informada de la decisión de desistir del contrato.

  • Reembolso: Toni López y Compañía CB efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente en la transacción inicial. El reembolso podrá ser retenido hasta recibir los productos o una prueba de su devolución.
  • Devolución de bienes: El Cliente deberá devolver o entregar directamente los bienes sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales a partir de la comunicación de desistimiento.

Las devoluciones deberán enviarse a la dirección establecida por la empresa, bajo las siguientes condiciones:

  • Responsabilidad del comprador: El comprador será responsable de los costos asociados con la devolución.
  • Documentación requerida: Se debe adjuntar el ticket de compra y el certificado de autenticidad correspondiente.
  • Estado del producto: Los productos deberán estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. En el caso de productos de perfumería, el embalaje no podrá haber sido abierto.

En caso de ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente será responsable únicamente de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para determinar su naturaleza, características o funcionamiento.

Para más información sobre las condiciones de devolución, consulte el apartado de “Devoluciones” en la sección de “Ayuda”.

9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES

Toni López y Compañía CB no garantiza la continuidad técnica del Sitio Web ni la ausencia de fallos o interrupciones en el servicio. La disponibilidad del Sitio Web puede verse afectada por:

  • Causas ajenas al control de https://tonilopezplata.com.
  • Causas fortuitas y/o de fuerza mayor.
  • Virus, ataques informáticos o actuaciones de terceros.
  • Fallos en el funcionamiento de Internet u otros eventos imprevisibles.

10. CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO

El contrato de servicios puede ser disuelto en cualquier momento por cualquiera de las partes.

  • Cliente: No está obligado a condiciones de permanencia si no está satisfecho con el servicio.
  • Toni López y Compañía CB: Puede terminar o suspender los servicios contratados de forma inmediata, sin previo aviso, en caso de incumplimiento de las condiciones aquí expuestas.

Causas de disolución del contrato:

  • Falsedad total o parcial de los datos suministrados durante el proceso de contratación.
  • Alteración, elusión, ingeniería inversa, descompilación o manipulación de la tecnología de seguridad de Toni López y Compañía CB.
  • Abuso de los servicios de soporte, como solicitar más horas de las establecidas en el contrato.
  • Opiniones falsas o infundadas con el propósito de desprestigiar los productos o servicios adquiridos.
  • Incumplimiento de cualquiera de las condiciones establecidas en este documento.

La disolución implica la pérdida inmediata de los derechos sobre el servicio contratado.

11. IDIOMA

El idioma oficial de estas condiciones y de la página web es el español (España).

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre Toni López y Compañía CB y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente. Cualquier controversia será sometida a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, salvo disposición contraria de la Ley aplicable.

Además, existe una plataforma de resolución de conflictos creada por la Unión Europea, accesible a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr.

Condiciones Generales de Contratación revisadas a noviembre de 2024.