En TONI LOPEZ PLATA no todos los pedidos son preparados de forma inmediata, porque no almacenamos un stock muy grande. También depende mucho de la colección a la que pertenece la joya que deseas adquirir.

Muchos de los pedidos que recibimos, se hacen a mano por los distintos talleres con los
que trabajamos además del nuestro propio. En función del número de pedidos recibidos y de la firma, podemos tardar más o menos en fabricar tu joya. Si tu pieza está en stock la enviaremos por mensajería, que en España península tardan entre 24/48 en llegar a destino (en algunas localidades
concretas o islas algo más).

Si no está en stock en el momento en que recibimos el pedido, nos pondremos en contacto contigo para informarte del plazo de entrega. Cuando tengamos preparado y se lo demos a la mensajería, te enviaremos un
email para comunicarte que está en camino, y la mensajería te mandará otro email con el número de seguimiento para que puedas saber por dónde andan tus compras (si ves que no recibes el email echa un vistazo en la bandeja de spam o de notificaciones).

Retrasos en la preparación del paquete Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, te
informaremos de esta circunstancia y te daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.